售后服務
服務承諾
一、 售前服務：
熱情接受客戶的咨詢，詳細介紹系列產(chǎn)品的規(guī)格型號、性能特點、技術(shù)優(yōu)勢，并應客戶要求寄發(fā)產(chǎn)品目錄及相關(guān)資料。
二、 售中服務：
為用戶提供最專業(yè)、經(jīng)濟合理的配置應用方案。如用戶有特別需要，可提供產(chǎn)品樣機和上門根據(jù)使用環(huán)境情況設(shè)計配置應用方案。
三、 售后服務：
用戶自設(shè)備之日起可享受一年的保修。在保修期內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量問題所致的零配件損壞或機器故障，均可免費更換或修復。其它維修只收取零配件費用，不收取工時費。保修期以外及因“ 保修須知 ”第三條款內(nèi)容所出現(xiàn)的零配件損壞 或故障，在更換及修復時，只收取零配件費用，不收取工時費。
產(chǎn)品經(jīng)維修后，如在三個月內(nèi)因質(zhì)量問題發(fā)生同一零配件損壞或故障時可免費更換或修復。
全國統(tǒng)一售后服務熱線15250231221，由專人負責， 隨時接受用戶的咨詢、投訴及報修。
產(chǎn)品服務中心所在地市區(qū)范圍內(nèi)，在接到用戶報修電話后，24小時內(nèi)響應并安排服務；其它地區(qū)請用戶將故障機器送到或發(fā)運至服務中心，服務中心收到故障機器后在一周內(nèi)修復發(fā)回給客戶。
定期安排技術(shù)人員主動上門為用戶服務，了解機器運行使用情況，并協(xié)同用戶對機器進行維護保養(yǎng)。.
